Veel gestelde vragen

Openingstijden/bereikbaarheid/eetgelegenheid

Wat zijn de openingstijden van het secretariaat van het Academisch Talencentrum?
Het secretariaat is geopend van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur.

Is er parkeergelegenheid in de buurt van het ATC?
U kunt (betaald) parkeren op de volgende parkeerplaatsen:
- Haagwegterrein
- Rijn en Schiekade
- Parkeergarage Universiteit Leiden
(zie Plattegrond of Parkeren in Leiden
   
Hoe is het ATC bereikbaar vanaf het station Leiden Centraal?
Lopend: +/- 10  min. lopen zie plattegrond
Met het openbaar vervoer: met de bus richting Zoeterwoude-Rijndijk (Heineken), uitstappen halte Paterstraat.
 
Mijn cursus is rond etenstijd. Is er een mensa in het gebouw?
Op de begane grond van het Lipsius-gebouw is een restaurant.
In de nabijheid van het Academisch Talencentrum zijn verschillende eetgelegenheden.


Inschrijven

Hoe kan ik me inschrijven?
U kunt zich online inschrijven. Klik op de cursuspagina op de regel 'cursusprogramma-lestijden-inschrijven'. Er verschijnt een nieuw venster waarin u het cursusschema kunt zien en hoeveel vrije plaatsen er nog zijn, en u kunt zich inschrijven door te klikken op de regel 'inschrijving/betaling.
Bij online inschrijven kunt u betalen via iDEAL of per creditcard.

Als een bedrijf of instelling voor u betaalt, kunt u het inschrijfformulier voor bedrijven downloaden door te klikken op de regel 'Inschrijfformulier voor bedrijven'.
 
Vanaf wanneer kan ik me inschrijven?
Per cursusperiode is er een startdatum voor de inschrijvingen. Deze datum staat vermeld bij iedere cursus.

Tot wanneer kan ik me  inschrijven?
Een week voor de startdatum van de cursus beslissen we of een cursus doorgang kan vinden. Dit hangt af van het aantal inschrijvingen.

Ik wil me nu inschrijven maar heb nog geen toets gedaan, mag dat?
Wanneer u zich inschrijft voor een beginnersniveau (Spaans 1, Nederlands 1, etc) of wanneer u de voorgaande cursus met succes hebt afgerond, hoeft u geen instaptoets te maken. In alle andere gevallen dient u eerst een instaptoets te maken, ook wanneer u ergens anders een vergelijkbare cursus hebt gevolgd.
 
Kan ik een plaats reserveren?
Het is niet mogelijk om een plaats te reserveren.
 
Hoe kan ik zien of er nog plaats is in de cursus waarvoor ik me wil inschrijven? 
Op de website klikt u bij desbetreffende cursus op de regel 'inschrijven voor particulieren'. In het volgend venster kunt u zien hoeveel vrije plaatsen er nog zijn.
 
Ik zit in een cursus, kan ik me dan al inschrijven voor de vervolgcursus voordat ik de eindtoets heb gemaakt ?  
Indien u een cursus volgt, kunt u zich alvast inschrijven voor de vervolgcursus. Mocht u niet slagen voor de eindtoets van de vorige cursus en de inschrijving daardoor moeten annuleren, dan wordt het cursusgeld van de vervolgcursus teruggestort. 
 
Ik ben nog niet geslaagd voor de toets van de vorige cursus, kan ik me wel alvast inschrijven?

Indien u een cursus volgt, kunt u zich alvast inschrijven voor de vervolgcursus. Mocht u niet slagen voor de eindtoets van de vorige cursus en de inschrijving daardoor moeten annuleren, dan wordt het cursusgeld van de vervolgcursus teruggestort. 

Ik ben gezakt, kan ik me toch al inschrijven voor het volgende niveau?
Ja, als u deelneemt aan een herkansing voor de start van de volgende cursus. Indien u niet slaagt voor de herkansing, kunt u de cursus annuleren zonder extra kosten.

Kan ik me op een wachtlijst laten zetten als de cursus vol is?
Als er geen plaatsen meer vrij zijn in een cursus kunt u zich op de wachtlijst laten zetten. Als er een plaats vrijkomt in de cursus en u bent de eerstevolgende op de wachtlijst, wordt er contact met u opgenomen.
  
Kan ik me alvast aanmelden voor de cursus van het volgende semester?
U kunt zich inschrijven vanaf de start van de inschrijving. De data vindt u op de website bij iedere cursus.

Cursussen (lesmateriaal, groepsgrootte)

Wanneer worden de volgende cursussen aangeboden?
- Cursussen Nederlands starten driemaal per jaar: in september, januari en april. In de maanden juni, juli en augustus worden verschillende intensieve zomercursussen aangeboden. Kijk hier voor meer informatie.
In de zomer worden intensieve cursussen Nederlands aangeboden.
-Cursussen vreemde talen (Arabisch, Chinees, Engels, Spaans, etc) starten tweemaal per jaar: in september en februari.
In januari en juni worden voor Engels, Spaans en Frans semi-intensieve cursussen aangeboden, in de maand augustus worden intensieve cursussen Engels, Spaans, Frans en Italiaans aangeboden.
  
Hoeveel mensen zitten er maximaal in een cursus?
- Bij de cursussen Nederlands is het maximum aantal deelnemers 16 (behalve bij de cursussen NederlandsPlus en de training voor het Staatsexamen).
- Bij de cursussen vreemte talen is het maximum aantal deelnemers 18 (behalve bij sommige cursussen Academisch Engels).
  
Bij hoeveel inschrijvingen gaat een cursus door?
Er moeten gemiddeld 12 inschrijvingen zijn om een cursus door te laten gaan. Ongeveer twee weken voor aanvang van de cursus wordt besloten of een cursus kan starten. Cursisten die zijn ingeschreven worden tijdig op de hoogte gesteld.
  
Waar kan ik vinden welke boeken ik moet aanschaffen?
Informatie over het lesmateriaal staat per cursus op de website, en in de 2e bevestigingsmail.
 
Waar kan ik het lesmateriaal kopen?
Bij ieder goede boekhandel. In Leiden aan de Breestraat bij Van Stockum, Selexyz Kooyker of De Kler. Boekhandel Van Stockum biedt 5% korting aan cursisten van het Academisch Talencentrum.
 
Hoe weet ik in welke zaal de cursus is?
Wanneer u zich hebt ingeschreven ontvangt u ongeveer twee weken voor de cursus begint een definitieve bevesting per e-mail (dit is de tweede bevestigingsmail die u ontvangt). Hierin staat vermeld de naam van de docent, het lesmateriaal en het nummer van de zaal van de eerste les.
Bij het secretariaat hangt op de startdatum een overzicht met de zalen.
 
Wie is de docent van de cursus?
Wanneer u zich hebt ingeschreven ontvangt u ongeveer twee weken voor de cursus begint een definitieve bevesting per e-mail (dit is de tweede bevestigingsmail die u ontvangt). Hierin staat vermeld de naam van de docent, het lesmateriaal en het nummer van de zaal van de eerste les.
 
Zijn er vakanties tijdens de cursusperiode?
Het ATC volgt zoveel mogelijk de schoolvakanties van de regio Leiden. De vakanties staan vermeld op de website bij iedere cursus.

Betalingen

Hoe kan ik betalen?
U kunt via iDEAL of per creditcard betalen. 
   
Wanneer moet ik betalen?
U dient direct bij uw inschrijving te betalen. 
  
Kan ik in termijnen betalen? 
Het is niet mogelijk in termijnen te betalen.  
   
Een bedrijf/instantie/gemeente betaalt voor mij. Hoe moet het formulier worden ingevuld?

De betalingsgegevens van uw instantie/bedrijf/gemeente dienen op het inschrijfformulier te worden ingevuld. Het inschrijfformulier dient ook ondertekend te zijn door de contactpersoon bij uw instantie/bedrijf/gemeente. Daarna wordt er een factuur verstuurd naar uw instantie/bedrijf/gemeente.
  
Voor wie geldt het gereduceerde tarief?
- Voor studenten van de Universiteit Leiden (op vertoon van een geldige collegkaart of een brief van uw voorlopige toelating tot de Universiteit Leiden.)
- Voor medewerkers van de Universteit Leiden. Wanneer uw gegevens niet op de Universitaire website te vinden zijn, dient u een bewijs te overelggen dat u medewerker bent aan de Universiteit Leiden. 

Annuleren

Ik heb me ingeschreven voor een cursus, maar ik wil toch niet meedoen. Hoe kan ik me uitschrijven en kost dat geld?
U kunt alleen schriftelijk annuleren; per brief of email. Wanneer u tot 7 dagen voor de startdatum van de cursus annuleert, bedragen de annuleringskosten € 40,-. Wanneer u binnen 6 dagen voor de startdatum van de cursus annuleert, bedragen de annuleringskosten 50% van het cursusgeld. Wanneer u op de startdatum of na aanvang van de cursus annuleert, wordt er geen restitutie verleend.
  
Ik heb me ingeschreven, maar ik kan niet meedoen. Mag ik mijn plek aan iemand anders geven?
Het is niet mogelijk uw plek aan iemand anders over te dragen. 
  
Ik ben begonnen met cursus maar wil stoppen. Krijg ik geld terug?
Wanneer u al met de cursus gestart bent en u wilt stoppen, krijgt u geen cursusgeld terug.
 
Kan ik mijn inschrijving naar de volgende ronde overgezetten?
Het is niet mogelijk uw inschrijving naar een volgende cursusperiode over te zetten. Voor de volgende cursus dient u zich opnieuw in te schrijven.

Eindtoetsen/certificaten

Wanneer is de eindtoets?
De eindtoets wordt in de meeste gevallen afgenomen tijdens de laatste les. De docent kan u tijdens de cursus vertellen wanneer de eindtoets wordt afgenomen.
 
Ik ben geslaagd voor de cursus, wanneer krijg ik mijn certificaat?
Het ATC probeert zo snel mogelijk nadat de uitslagen van de eindtoetsen bekend zijn de certificaten te maken. In ieder geval binnen vier weken na afronden van uw cursus ontvangt u uw certificaat. 

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

Ga naar de Klachtenprocedure.

Staat uw vraag er niet bij? Mail dan naar het ATC: talencentrum@hum.leidenuniv.nl

Laatst Gewijzigd: 11-04-2017