Klachten en opmerkingen

Het instituut streeft ernaar alle zaken rondom de opleidingen zo goed mogelijk te laten verlopen. Desondanks kan het voorkomen dat een student klachten heeft over het onderwijs of daaraan gerelateerde zaken.

• Klachten over het onderwijs
• Collectief klachtrecht
• Ombudsfunctionaris
• Vertrouwenspersoon

Klachten over het onderwijs

Studiecoordinaat

Vakinhoudelijke opmerkingen, suggesties of klachten kunt u het beste eerst bespreken met de docent. Geeft dat geen oplossing, dan kunt u zich wenden tot de studiecoördinator. Bij de studiecoordinatoren kunt u ook terecht met niet-vakinhoudelijke problemen.

Opleidingscommissie

Klachten mbt de inrichting van het onderwijsprogramma kunnen eveneens worden besproken door de opleidingscommissie van de opleiding.

Examencommissie

Als u denkt dat er fouten zijn gemaakt bij de toepassing van regels uit de Onderwijs- en examenregeling kunt u zich richten tot de Examencommissie van de opleiding. Komt u in overleg met hen niet tot een bevredigende oplossing, dan kunt u zich richten tot het College van Beroep voor de Examens. Zie www.reglementen.leidenuniv.nl onder 'overige regelingen'. 

Collectief klachtrecht

Studenten hebben een collectief klachtrecht. Studenten kunnen hiervan gebruik maken indien de universiteit de verplichtingen om hen in staat te stellen hun studie ongestoord te doen verlopen niet of niet volledig is nagekomen. Het recht van beklag kan worden uitgeoefend door ten minste 20 studenten die dezelfde opleiding volgen, of, indien de opleiding minder dan 200 ingeschreven studenten heeft, door ten minste 10% van de bij de opleiding ingeschreven studenten. Het collectief klachtrecht staat beschreven in het faculteitsreglement.

Ombudsfunctionaris

Studenten met klachten over het gedrag van een medewerker of een bestuursorgaan van de universiteit kunnen ook terecht bij de ombudsfunctionaris. Deze is onafhankelijk en behandelt klachten strikt vertrouwelijk:

Vertrouwenspersoon

Voor incidenten betreffende seksuele intimidatie, pesten op de werkplek, agressie, geweld en discrimatie zijn vertrouwenspersonen aangesteld. Namen en adres van de vertrouwenspersonen zijn: